よくあるご質問

FIRSTPOINTはどういうサービスですか？

FIRSTPOINTは初期費用を抑えてスタート出来る「ホームページ作成サービス」です。
FIRSTPOINTクリエイティブチームが制作したテンプレート（ひな形）を利用してホームページを作成するので、 「費用を落として」「素早く公開」が可能になったサービスです。
今お持ちの素材（写真やテキスト）を丸投げしてもらうだけで、洗練されたデザインのホームページを作ります。
また素材が無い場合でもオプション・カスタマイズで対応することが可能です。
詳しくは「サービス・料金プラン」をご覧ください。

お支払い方法について教えてください

初期費用は「請求書（銀行振込）払い」もしくは「クレジットカード」でのお支払いが可能です。
月額費用は「クレジットカード」でのお支払いのみとなりますので予めご了承ください。

どうやったらはじめられますか？

まずは導入相談窓口から「どういうホームページが作りたいか」や「お持ちの素材（写真やテキスト）」などをお聞かせください。
ヒアリングした内容からカスタマイズやオプションが必要な場合は「初期にかかる費用」と「公開スケジュール」をお伝えいたします。
「初期費用」の入金確認後、制作をスタートいたします。詳しくは導入の流れもご覧ください。

オリジナルデザインで作ってもらえますか？

基本的にテンプレートを利用したデザインとなりますので、完全オリジナルデザインの作成は出来ません。
オプションの「CSS/JS調整」で出来る範囲のカスタマイズは可能になります。詳しくはお問い合わせください。

ソースファイル（ホームページデータ）はもらえますか？

サービスの性質上（サブスクリプション）、ホームページに関するデータ（サーバーに関する情報・ソースコード・写真・画像）のお渡しは出来ませんので予めご了承ください。
詳しくはサービス利用規約をご覧ください。

自分でWORDPRESSのカスタマイズは出来ますか？

サービスの性質上（サブスクリプション）、直接ソースコードをお客様で変更する事は出来ません。
予め設定している「投稿コンテンツ」のみ専用管理画面から更新が出来ます。

WORDPRESSのプラグインを指定してインストールしてもらえますか？

サービスの性質上（サブスクリプション）、直接プラグインをお客様で変更する事は出来ません。
プラグインの内容によって当社でインストール可能な場合もありますので、詳しくはお問い合わせください。

毎月のサブスク費用の請求日はいつですか？

毎月1日に当月分のサブスク費用が、ご登録のクレジットカードから自動決済されます。
決済が実行されなかった場合、14日以内に決済可能なクレジットカードのご登録・決済をお願いいたします。
ご不明な場合はカスタマーサポートまでのお問い合わせください。

解約はいつ出来ますか？

FIRSTPOINTサービスは「ホームページ公開後1ヶ月目以降」解約が可能になります。
詳しくはカスタマーサポートまでのお問い合わせください。

解約金は必要ですか？

解約金はありません。
但しホームページ作成がスタートした後（初期費用のご入金後）に「初期費用の返金」は一切出来ませんの予めご了承ください。

ホームページ公開後に写真やテキストの差し替えはできますか？

はい、可能です。オプションで「写真やテキストの差し替え」オプションを用意しておりますので、 詳しくはカスタマーサポートまでのお問い合わせください。

クレジットカードの変更はどうすればいいですか？

決済時にご登録のメールアドレスに「STRIPE社」送付されている「STRIPE FIRSTPOINT決済」のメール内にある、STRIPE（クレジットカード決済サービス）のマイページから変更が出来ます。
ご不明な場合は、カスタマーサポートまでのお問い合わせください。